本文摘自以上書籍，作者：新益為

新益為6S咨詢公司概述：精益崇尚“以人為本”的思想，強(qiáng)調(diào)“對人的尊重”“重視人的作用”以及“追求自主管理”，具有典型的東方色彩。而“以人為本”，主要表現(xiàn)在注重員工個人成長，即員工意識和能力的提升，并把企業(yè)的競爭力與每個員工的意識能力提升聯(lián)系起來。

大多數(shù)的企業(yè)都不缺少規(guī)章制度，但是大多數(shù)企業(yè)都缺少自上而下堅持統(tǒng)一的執(zhí)行力，這是一種普遍現(xiàn)象。

還有一個值得注意的現(xiàn)象是，一談到執(zhí)行力，仿佛都是企業(yè)內(nèi)部的管理層在談，似乎執(zhí)行力是專門針對普通員工提出來的，所有的管理層都天然的具備了執(zhí)行力，不需要再對他們談執(zhí)行力的問題。

這是一個嚴(yán)重的誤區(qū)。雖然說執(zhí)行力不強(qiáng)最終是在員工的身上體現(xiàn)，但要追究責(zé)任，最終卻要追究到領(lǐng)導(dǎo)的身上。因?yàn)閳F(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是不是具備了執(zhí)行力，是不是以身作則把某項(xiàng)工作堅持下去，會直接影響到團(tuán)隊成員執(zhí)行力的表現(xiàn)。一定程度上可以說，在一個企業(yè)內(nèi)部，高層有高層的執(zhí)行力，中層有中層的執(zhí)行力，基層有基層的執(zhí)行力。

對于基層來說，其實(shí)最需要的是行動力，而行動力強(qiáng)調(diào)的，恰恰就是立即行動，立即執(zhí)行，并且堅持不懈。張瑞敏對執(zhí)行與行動之間的關(guān)系看得很透徹，從他到海爾后制定的一系列制度可以看出，他制定的新制度都具備極強(qiáng)的可執(zhí)行性，每一個人都可以通過堅定不移的行動去執(zhí)行這些制度。

1984年，在張瑞敏剛到海爾（那時還叫電子設(shè)備廠）的時候，看到的是一個瀕臨倒閉的小廠：員工領(lǐng)不到工資，在廠區(qū)打架罵人、隨便偷盜公司財產(chǎn)、在車間隨地大小便等現(xiàn)象比比皆是，公司一年換了四任廠長。

張瑞敏首先以個人的人格擔(dān)保，從朋友那里借了幾萬元錢，為每一個員工發(fā)了兩個月的工資，此舉令所有員工深感意外。接著，他召開了員工代表大會：“借錢總要還，只能靠自己掙。怎么掙錢，生產(chǎn)銷售什么，這是我的責(zé)任。但是，一旦決策，能否生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品并銷售出去，就要靠全體員工。”

但他表示擔(dān)心。“按照目前的情況，打架罵人，這種狀況能經(jīng)得起客戶的考察嗎？我們能否文明一點(diǎn)，至少在廠區(qū)不再打人罵人？”有的職工代表表態(tài)說，“一定相互監(jiān)督，不再打人罵人”。于是出臺了第一條制度“不準(zhǔn)打人罵人，否則罰款XX元”；

張瑞敏接著說：“我們能不能不要隨便把廠里的東西拿家去？”工人們同意，于是形成了第二條“不準(zhǔn)哄搶公司財物，否則，罰款XX元”。張瑞敏再接再厲：“我們能不能不要在車間大小便？”這時職工代表很激動：“這一條做不到，我們還是人嗎。”于是定出了第三條“不準(zhǔn)在車間大小便，否則罰款XX元”……

張瑞敏一口氣制定了13條管理?xiàng)l例，每一條都緊挨員工的道德底線，讓員工感覺“不該”違背。因此，制度本身有極強(qiáng)的可執(zhí)行性。此外，張瑞敏沒有讓制度停留在這13條上，而是抓住每一個違反制度的典型行為，發(fā)動大家討論，上升到理念層次，再以這種理念為依據(jù)，制定更加嚴(yán)格的制度。

這樣，每執(zhí)行一次制度，就沉淀一個理念，以理念為依據(jù)，再制定更多的制度。結(jié)果是，制度越來越健全，文化越積越厚重，思想越來越統(tǒng)一。最終形成了“制度與文化有機(jī)結(jié)合”的海爾模式。

可見，執(zhí)行的前提一定是你的制度是否符合人性，是否符合企業(yè)和員工的共同利益。如果出臺的制度只考慮了公司的利益，而忽視了員工的利益，在這種情況下要求員工毫無疑義的去執(zhí)行，顯然也是不現(xiàn)實(shí)的。

對于中層干部來說，計劃是執(zhí)行的開端。有很多干部兢兢業(yè)業(yè)埋頭苦干，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果卻不盡如人意。中層干部做事要有計劃，不能業(yè)務(wù)一忙就急著增加人手——多加人手，不僅僅是多支出一份工資，還要多一個辦公位置、多一部電話、多一份餐點(diǎn)……更重要的是可能還會多一份矛盾。所以，中層干部的執(zhí)行力必須要用到點(diǎn)上，不能隨意安排。

那么，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該履行什么樣的職責(zé)呢？

高層要做張瑞敏做的事情，張瑞敏做的最重要的事情就是創(chuàng)造了海爾文化。社會在發(fā)生改變，人的價值觀也發(fā)生了深刻的變化，我們?nèi)巳硕甲非筘敻唬蛟靾?zhí)行力，就要創(chuàng)造企業(yè)的執(zhí)行文化，創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境。

什么叫文化？什么叫環(huán)境？

德國人開車，就算沒有交通警察，也一樣乖乖地遵守交通規(guī)則。據(jù)說，曾經(jīng)有個德國人，半夜來到十字路口，這里沒有人，沒有電子警察，加上天氣風(fēng)雨交加，他闖了紅燈。結(jié)果第二天，他就被警察局傳喚了。原來，一位路過的老太太發(fā)現(xiàn)他闖紅燈，舉報到了警察局。第三天，保險公司來電話了：“我們要把你的保險費(fèi)率增加6%。據(jù)我們調(diào)查，你是一個危險人物。”再過幾天，銀行打電話來了：“你的房子需要提前還貸。因?yàn)閾?jù)我們調(diào)查，你這個人不講規(guī)則。”

這就是文化，這就是環(huán)境，它讓你不得不遵守交通規(guī)則。同樣，我們的團(tuán)隊也需要這樣的文化，這樣的環(huán)境。只有在這樣的文化環(huán)境里，執(zhí)行力與行動力才是統(tǒng)一的，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力也才能在行動的過程中得到體現(xiàn)。