本文摘自以上書籍，作者：新益為

新益為精益生產咨詢公司概述：很多企業(yè)對供應商關系管理的認知，就是供應商績效管理。確實，供應商績效管理是供應商關系管理的重要組成部分，但在供應商績效管理實踐中，很多企業(yè)都會產生這樣的疑惑——為什么供應商管理績效不滿意？

當企業(yè)投入大量資源和精力在績效管理當中時，究竟是什么限制了績效管理的成效？

討論這個問題之前，企業(yè)首先要明白：我們究竟需要怎樣的供應商？通過績效管理，我們想要的供應商究竟是什么樣子？這其實就是績效管理所要回答的問題。

當企業(yè)將“物美價廉、多快好省”作為理想供應商的狀態(tài)時，其績效管理指標也必然以成本、價格、交付等要素為核心。由此可見，績效管理采用的各項指標正是關于企業(yè)理想供應商的畫像。績效管理的目標，就是以績效制度推動供應商向著理想供應商成長。

績效管理的引入，將會對供應商產生壓力，無論從價格、品質到交付時間，都會盡可能與我們簽訂的協(xié)議達成一致。績效管理，并非只是簡單的一個數(shù)字，而是應當建立完善的體系，這樣才能實現(xiàn)成本控制，對供應商進行有效管理。

如果想要做好供應商的績效管理，就必須遵循這一等式：

績效管理=目標溝通+考核改善+優(yōu)勝劣汰

這3個環(huán)節(jié)，構成了績效管理的整體。企業(yè)對其進行分類解讀，就可以發(fā)現(xiàn)供應商績效管理的技巧。

1、目標溝通。

所謂目標溝通，就是“目標管理”，在與供應商進行目標確認時，應當在確認總目標的基礎上，對分類目標進行確認，并將這些分類目標作為考核供應商經營能力的標準。這其中，采購目標的設定，圍繞成本、品質和交貨期展開。

只有將各個目標用數(shù)據進行量化，并與供應商充分溝通，供應商才能明確企業(yè)的要求，績效考核工作才能有效推進。否則，在目標模糊的情況下，供應商也會感到無所適從。

2、考核改善。

考核改善，分為兩個部分。

（1）考核

針對設定的目標，對供應商的工作開展進行考核。在目標溝通之時，應當確定考核的時間截點，企業(yè)應當及時對供應商的工作展開考核，尤其是供貨效率、交貨數(shù)量的控制等要素，更應被列入特別考核項目。

當考核完成之后，關于考核成績的信息，企業(yè)也要視情況給予公示，或通知相關供應商，讓供應商對自己的能力有清晰的認識。如果沒有這一過程，供應商也就難以知曉自己是否需要改善，或哪些方面需要改善。

（2）改善

一旦發(fā)現(xiàn)供貨商不能通過考核，接下來就要推動供應商進入“改善階段”。

因為，供應商能否拿住有效的解決方案，將會直接影響到后續(xù)經營的健康與否。這一階段事關重要，如果供應商不能進行有效改善，很有可能導致接下來的生產工作陷入拖延，直接造成成本的增加。

3、優(yōu)勝劣汰。

優(yōu)勝劣汰，這是自然生存法則，同樣適用于商業(yè)領域。

針對優(yōu)秀供應商，企業(yè)應該在訂單、財務等方面給予傾斜，以支持供應商的發(fā)展。然而，倘若供應商始終無法達到自己的預期，而且難以實現(xiàn)改善，那無論是因為供應商主觀重視不足，還是因為客觀上遇到技術瓶頸，都應當及時更換供應商。

只有這3個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，才能對供應商產生積極的壓力，最終提升工作效率，降低采購成本。績效管理的目的，就是通過制度約束對方行為，提前做好說明、有相應考核內容，不達標就會啟動退出程序，這樣對方才能重視我們的業(yè)務，做好績效管理協(xié)同。

在績效管理的過程中，還有一點非常重要：溝通與分析。企業(yè)內部進行溝通，各個部門明確自身的考核目標，這樣才能給供應商提供精準的方向；外部溝通，則是加強與供應商的交流，建立良好的關系，讓對方真正認識到我們的價值觀，形成“共存共榮”的理念，這樣才能實現(xiàn)績效管理的效果。