第一：班組建設的主要內容

一、工作職責（每個車間，每個班組根據自己的實際情況，有領導班子督促，主任負責制定詳細的工作職責）

TPM咨詢公司總體要求：細化并確定班組成員的崗位職責、權限和任務，包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內容。同時保證各崗位工作職責之間沒有重疊或斷點，并且每項工作都能找到明確的責任人；崗位職責與分工既要體現出各自獨立、彼此有分工，又要體現出相互協作與支撐；班組的崗位設置與職責分工要體現流程的順暢。

班組建設推進經驗

二、制度建設

總體要求：健全各項規章制度、管理標準、工作標準、勞動及消耗定額、統計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。

三、目標計劃

按照公司或部門下達到本班組應擔負的各項安全、生產、經營、服務指標制定班組完成計劃的具體措施，有本班組月、周工作計劃，按計劃完成，未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成，證實指標完成的數據、記錄完備；統計計算過程清晰，有核算依據，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。

四、記錄管理

本班每項記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負責管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與記錄管理，人人清楚每項記錄的填寫和管理要求，按要求對記錄進行定期檢查，確保記錄符合規定要求。

五、區域管理

有公司或部門確定的本班組管轄的設備范圍或工作范圍清單，無漏項，清單應具體到管轄的區域、設備、標識等。按清單，對本班設備（或工作）進行管理分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設備管理標準和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設備管理，符合設備管理標準和管理分工要求。

六、風險辨別控制（安全是頭等大事）

全班成員人人參與安全風險辨識，對照本班組全部的作業項目或工作項目對應的法規文件、管理標準、標準化作業指導書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實現的每一項活動或因素，確定活動或因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入本班組危險點清單。對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析，有分析資料，并圍繞本質化安全，制定消除危險源或隔離、降低風險的措施。對班組職責范圍內有能力落實的措施，納入班組周、月工作計劃并實施；對無能力解決的提出控制措施或建議，報公司安全委員會，記錄齊全。

七、應急預案

對可能預見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發事件，制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進行培訓演練，記錄齊全。

八、班務管理

班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。

有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等，有執行結果的記錄，符合公司對班組公開的要求。

有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符

九、崗位技能

班組成員按公司崗位培訓內容，抽測考核及格率（80分及格）達到80%。班組人員對本班組應擔負的各項生產、安全、經營、服務指標和完成值清楚，會按要求統計計算。

清楚本班組全部作業項目并掌握其管理標準和標準化作業指導書內容。

清楚班組每一作業項目和工作項目相關的法規、標準、制度、規范、文件等；熟悉本班每一作業項目的管理標準、標準化作業指導書及對應的記錄內容。

清楚本班已辨識的每一個危險點及控制情況。

有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和記錄齊全，現場隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

十、5S管理（6S、7S管理）

公司在去年已經全面推行了5S活動，即整理、整頓、清掃、清潔、素養，各班組人人都要掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實施有效，管理分工到人，無死角。制訂保持工作現場、辦公室等5S效果的規定，將5S內容標準化、習慣化。

現場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現場環境整潔，文明生產；

切實執行整理、整頓、清掃、清潔等重要環節，做到電腦設備、宣傳品、卡類、票據等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時間，防止物品丟失，提高工作效率；保證到處都干凈整潔，員工心情舒暢。

十一、質量管理

質量是企業的生命線。從長遠來看，影響一個現代企業競爭成敗的最重要因素就是質量，確保質量就成為班組一切工作的出發點和歸屬點。

班組質量管理是企業質量管理的重要組成部分。主要內容是通過質量控制、質量保證和質量改進確保班組的質量指標的實現。質量管理的思想、原理、知識和方法，應當滲透到班組工作的每一個角落。

十二、工作檢查

制定班組工作的檢查規定，每月對本班各項管理規定、標準化作業文件的執行情況和班組管理分工的落實情況進行檢查，有檢查人和《問題發現和改進記錄》。

按照評審中發現《問題發現和改進記錄》之外的問題、《危險點清單》之外的危險點的數量和程度，評價班組的標準化工作成效。

十三、手冊管理

編制覆蓋本班組要求的《標準化管理手冊》，手冊應至少包含各種目錄清單和分工表等，體現本班組人、事、物的全過程標準化管理。

手冊編印簡潔、系統、全面，有創新，受控管理，隨工作、設備、要求等變化及時更新。

通過系統的匯編，發現缺少的以及不規范的制度，進而進行業務管理制度的整理；完整的制度匯編手冊可以幫助員工很快的了解業務操作規范等制度信息，指導員工更好的工作。

十四、學習創新

在標準化建設中，結合本班組特點，對本班標準化建設內容有擴展、有創新。

本班擴展和創新的標準化項目，形成了標準化的具體標準，有效果。

每人都有一條改進本班組標準化建設的建議或創新點。

對鼓勵個人提出改進建議和創新的組織形式和激勵方式上有創新，有效果。

凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并達成共識。

開展群眾性、經常性的合理化建議和技術革新活動。

十五、文化管理

班組文化墻就是各班組開辟的展示自己獨特文化的區域。在工作場所設置背景貼板，將有關班組文化建設的相關圖片或文章加以粘貼進行展示。文化墻的內容一般分為多個板塊，既可以展示團隊風采，記錄員工的成長；也可以是學習園地，分享學習心得；還可以是近期工作重點、業務競賽活動通報等。

十六、團隊活動

團隊建設活動是借助各種各樣的集體活動形式，通過成員之間的互動交流、共同娛樂、溝通協作，實現班組成員和諧共處、增強團隊凝聚力、提高員工專項技能的目的。團隊建設活動包括興趣愛好活動和團體訓練活動兩種主要形式。具體情況可根據班組實際組織進行。

十七、考核評比

建立科學的量化考核標準，嚴格執行班組績效考評，同時體現班組考評結果與班組成員之間的直接關系，即班組考評結果作為員工月度績效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽感。

第二：班組建設的具體工作

結合集團公司班組建設的主要內容，針對不同的項目，初步確定以下工作：

一、工作職責

建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責明示上墻。

二、制度建設

1、建立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。績效考核要體現公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據，以事實為準繩，避免考核流于形式，以個人意志為主。

2、制定作業標準，以現場管理為主要內容，制定作業標準、控制指標及勞動定額。

3、建立班組消耗臺賬，與部門預算分解有機結合。

三、目標計劃

1、根據公司每月計劃安排，確定部門月度安全、生產計劃目標，制定部門及班組工作完成進度圖表并上墻。

2、指標內容要與班組考核有機結合，每個班組根據自己的實際情況考核。

四、記錄管理

1、制定《班組記錄分工明細表》，實現班組各項記錄專人負責管理。

2、制定記錄填寫與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規定要求。

3、制定班組各種記錄存檔要求。將部門各項記錄匯編、整理成冊，統一進行要求，明確時間及分工，以便于部門管理。

五、區域管理

1、細化責任區域，責任到人，掛牌管理，建立管理分工一覽表。

2、制定設備、標識、安全設施及消防設施清單，對其進行編號，實行部門及班組分級管理。

3、建立相關的維護、檢修等記錄臺帳，明確負責人。

六、風險辨別與應急預案

1、制定安全隱患圖表并上墻，各班組將發現的隱患和整改結果及時填報，以便提示他人做好防范，對結果要有追溯。

2、建立監督、檢查機制，明確責任人。

3、制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。

七、班務管理

1、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。

2、班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。

3、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等。

4、制定并嚴格執行交接班制度，落實班組輪班例會制度。

八、崗位技能

1、班組成員按公司崗位培訓內容，培訓情況與員工績效有機結合。

2、清楚本班組全部作業項目并掌握其管理標準和標準化作業指導書內容。

3、熟悉本班每一作業項目的管理標準、標準化作業指導書及對應的記錄內容。

4、實行崗位輪換制度，熟練掌握本班組各崗位的技能，全面了解本班組的作業要求，從而達到對各項作業的統籌安排。

5、有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和記錄齊全，現場隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

九、5S管理

1、制訂保持工作現場、辦公室等5S效果的規定，將5S內容標準化、習慣化，做到電腦設備、宣傳品、卡類、票據等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時間，防止物品丟失，提高工作效率。

2、制定《勞務作業標準》，全面提升現場管理，減少灑落和污染。

3、制定原材料及成品庫區規劃和，做到現場清潔、帳卡物一致。

十、質量管理

1、建立部門質量管控標準及評比辦法。

2、建立質量三級管理即班組自查，班組互查，專人抽查的機制。

3、建立班組質量管理流動紅旗，此項工作作為班組文化墻內容。

4、制定質量評比獎罰機制。

十一、工作檢查

1、制定班組工作的檢查規定，每月對本班各項管理規定、標準化作業文件的執行情況和班組管理分工的落實情況進行檢查，有檢查人和《問題發現和改進記錄》。

2、明確檢查人、檢查內容、相關要求及職責，檢查結果要及時通告，要有持續性。

十二、手冊管理

編制覆蓋本標準要求的《標準化管理手冊》。

十三、學習創新

1、廣泛開展征集合理化建議的活動，由專人負責，對員工提出的建議要及時回復，以便提高積極性。

2、實行工作法命名制，即員工提出的優秀工作法，以員工名字確定，員工參與制定的管理制度，要注明參與人，以此來鼓勵員工創新和參與管理的積極性和主動性。

十四、文化管理

1、建立班組文化墻。

2、班組口號、標識征集活動：向班組全體成員征集班組口號、標識，可以通過公開投票、評選的方式最終確定。比如以下班組的做法：

班組精神：做事先做人、敬業先精業、干一行愛一行，專一行精一行

價值觀：做工人也要做到最好

和諧建班“八字訣：溝通講“誠”字，相處講“和”字，學習講“恒”字，技藝講“專”字，成本講“降”字，工作講“效”字，質量講“精”字，理念講“新”字。

班組作風：苦不怕累不怕困難壓不垮，勤學習善合作創新勇在先

座佑銘：今天我以公司為榮，明天公司以我為榮

班組之歌：《青春無悔》

學習理念：在工作中學習，在創新中提高

創新理念：即使我們無法發明，但至少我們可以改進

質量理念：質量第一造精品，顧客至上樹名牌

成本理念：勞動創造價值，節約積累財富

安全理念：寧可千日慎重，不可一時大意

開發理念：你的需要就是我開發的動力

服務理念：質量精益求精，服務盡善盡美

3、建立紅旗班組獎勵機制。

（1）月終考評中每評比一項第一，即可得一面紅旗。

（2）季終、年終獲得紅旗數量最多的班組即為優秀班組，對其進行獎勵。（榮譽、責任、物質獎勵）

十六、團隊活動

1、班組開展互助互濟及困難走訪活動，有記錄。

2、班組可以自主創新活動開展的形式。并將活動開展情況記錄下來。積極總結活動開展模式，并參與各類評比活動。

3、創新活動：設定本班組的創新提案目標和計劃。創新主題盡量與工作效率、工作質量提升相關。重視班組內部的創新提案，鼓勵所有員工參與到創新活動中來。優化創新提案，提升班組提案的轉化率，并積極實施他人的創新提案。踴躍參與公司的創新活動評選。（喜歡此類文章/關注微信公眾號/精益智造平臺）

4、學習活動：鼓勵員工不斷學習。定期開展讀書心得交流活動，并將讀書心得整理出來，參與公司的活動評選。此外，班組還可以舉辦學習互動會，鼓勵員工共同討論工作中遇見的問題，并分享經驗。

5、爭當班組內訓師活動：鼓勵員工在提升自身業務能力的同時，幫助班組其他成員成長。一定業務水平以上的員工可以對班組其他員工作業務培訓，內容可以為業務知識、案例以及相關經驗總結。優秀的內訓師可以參與公司的活動評選。

6、團隊活動給予經費支持。

十七、考核評比

1、進一步細化班組量化考核方案。

2、班組考評結果作為員工月度績效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽感。

3、利用PDCA(計劃、執行、檢查、處理)管理循環開展工作，對于評比長期落后的班組，制定提升目標和計劃，鼓勵班組成員在各項工作中達到以計劃、執行、檢查、實施循環為基礎，不斷循環上升，不斷改進的效果。