新益為精益生產咨詢公司概述：我們發現，在研究和學習精益生產方式過程中，人們往往只注意到了適時生產制、看板管理、目視管理等現象，而忽視了豐田文化對精益生產方式的基礎作用。事實上，精益生產的背后是精益文化。

精益生產背后是精益文化

豐田制造系統和豐田文化是豐田可持續發展的兩大基因，豐田精益生產方式本身，正是豐田文化熏陶下的持續改善在技術層面的表現，是精益生產方式活的靈魂。

一、精益生產源自豐田生產方式

要解讀精益生產方式，首先得對豐田文化的基本理念有一個了解。豐田的基本理念是：“為客戶提供更好的產品”。在這里，“更好的產品”包含了兩層意思：一是要“提供給客戶高品質的產品”；二是要以“滿意的價格”為客戶提供產品。為了確保實現以上兩點， 豐田公司在生產中采取 了一系列措施，從而形成了現今我們所熟知的豐田生產方式。其采取的措施主要包括以下兩點：一是采用不使次品流入到下一個流程的系統，各個流程均保證產品質量，從而保證得到高品質的產品。二是通過不斷改善（排除不必要的程序），以降低產品成本，確保產品擁有一個顧客滿意的價格。這兩點可以說是豐田生產方式的精髓之所在。為了做到不使次品流入到下一個流程，從而確保豐田產品的品質，豐田公司采用了全面質量管理，它強調質量是生產出來的而非檢驗出來的，由生產中的質量管理來保證產品的最終品質。在每道工序進行時均注意質量的檢測與控制，保證及時發現質量問題。如果發現問題，立即停止生產，直到解決，從而保證不讓問題產品流入下一個流程。另一方面，通過不斷地改善措施，徹底地排除生產中的不必要的流程，消除生產中的一切浪費，以實現成本的最低化，從而確保產品的合適價格，并最終達到企業利潤的最大化。

二、豐田文化的核心是對人的尊重

這里所說的“人”是廣泛的概念，包含了員工、供應商和顧客等。“顧客至上”是公司的核心信條之一，企業和每位員工不僅將最終顧客，還將同一流水線員工和下一工作站的員工同樣視為顧客，如此，則會產生團隊合作，最終獲得高績效。如果每個員工均認同和信守這一原則，員工將會不斷地分析其工作，以便確認自己是否做得足夠完善，沒有麻煩到其他顧客。而這又培養了每位員工辨析工作中問題癥結的自主性和能力。如果每個人都密切關注這些事情，則必然會形成“持續改善”的局面。 豐田文化的精髓在于將員工、供應商、顧客等視為利益共同體，將“尊重人、持續改善”等價值觀和信念，通過具體的教化融入每一個豐田人的頭腦中，內化為豐田人獨特的觀念，從而造就了豐田人獨特的思維和行為方式，即豐田文化。

“對人的尊重”是精益生產方式中的“持續改善”的根基。豐田公司尊重人表現在兩個方面：其一，通過各種制度、活動、渠道增進彼此的理解，鼓勵承擔責任，建立互信；其二，重視團隊建設，鼓勵個人和職業的成長，讓員工分享公司成長的成果。

豐田有句著名的口號“豐田既要造車，也要造就人。”精益生產方式要求高層管理者充分信任員工，訓練員工，提高他們的素質，加大他們的決策權力，建立起以“人”為中心的人本文化。生產過程中大量浪費是無形的、微小的，與員工的工作密切相關。